Privatumo politika

Atnaujinta 2026 m. spalio 6 d.

Ši politika paaiškina, kaip Trip Real LLC (identifikavimo numeris 405729868, Zakaria Paliashvili g. 41, 1 įėjimas, Vake rajonas, Tbilisis, Sakartvelas) renka ir naudoja asmens duomenis svetainėje tripreal.lt. Klausimus siųskite el. paštu info@tripreal.lt.

Kokius duomenis renkame

Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, kelionė, data ir keliautojų skaičius. Jei perkate įmonės vardu – įmonės pavadinimas, kodas, PVM kodas ir adresas.
Mokėjimo duomenys: mokėjimus tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas, viso jūsų kortelės numerio mes nematome ir nesaugome.
Žinutės: tai, ką mums parašote kontaktų formoje, el. paštu ar pastabose prie užsakymo arba pasakote telefonu.
Informacija kelionei: sveikatos ypatumai ar mitybos poreikiai – tik jei patys apie juos pranešate.
Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklė ir aplankyti puslapiai – svetainės serverio žurnaluose, saugumui ir kad svetainė veiktų.
Lankymo statistika – tik jums sutikus: kuriuos puslapius aplankėte ir ką juose darėte (ar nuslinkote iki puslapio galo, kurias nuorodas į kitas svetaines ir kuriuos PDF failus atidarėte, ar pradėjote pildyti ir pateikėte formą – be to, ką į ją įrašėte), iš kur atėjote, įrenginio ir naršyklės tipas, apytikslė vieta (šalis, miestas). Ją renka Google Analytics (žr. „Slapukai“). Apmokėjimo, užsakymo ir kontaktų puslapiuose Google Analytics neįkeliama.

Kam juos naudojame

užsakymui ir mokėjimui tvarkyti ir kelionei organizuoti (sutarties vykdymas);
susisiekti su jumis dėl kelionės;
įstatymų reikalaujamai apskaitai (teisinė prievolė);
svetainės saugumui ir veikimui užtikrinti (teisėtas interesas);
svetainės lankomumui įvertinti ir svetainei gerinti – tik jei sutinkate (sutikimas).

Kam juos perduodame

svetainės prieglobos paslaugų teikėjui – UAB „Interneto vizija“ (Lietuva), kurio serveriuose veikia svetainė;
mokėjimų paslaugų teikėjui – mokėjimams apdoroti;
Google – lankymo statistikai (Google Analytics), tik jums sutikus;
vietiniams partneriams Sakartvele, teikiantiems apgyvendinimo ir transporto paslaugas, – tik tiek, kiek jiems būtina (pavyzdžiui, vardus);
valstybės institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.

Mes ir dalis gavėjų (partneriai Sakartvele) esame už Europos ekonominės erdvės ribų. Kai to reikia, duomenys perduodami taikant tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas. Google Analytics duomenys gali būti perduodami į JAV – Google LLC dalyvauja ES ir JAV duomenų privatumo sistemoje (EU–US Data Privacy Framework).

Kiek laiko saugome

Tiek, kiek reikia jūsų užsakymui įvykdyti, ir tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių įstatymai. Google Analytics išsamius lankymo duomenis saugo ne ilgiau kaip 14 mėnesių.

Slapukai

Svetainė naudoja būtinus slapukus, be kurių neveiktų užsakymas ir apmokėjimas (krepšelis, sesija), ir slapuką „tr_slapukai“, kuriame 6 mėnesius įsimename jūsų pasirinkimą dėl kitų slapukų. Tik jums sutikus WooCommerce slapukai, kurių pavadinimai prasideda „sbjs_“, įsimena, iš kur atėjote į svetainę (paieška, nuoroda ar reklama), – kad žinotume, kaip keliautojai mus randa; jie galioja iki naršyklės uždarymo, o „sbjs_session“ – 30 minučių nuo paskutinio aplankyto puslapio. Tik jums sutikus įkeliama ir Google Analytics: jos slapukai „_ga“ ir „_ga_…“ (galioja iki 2 metų) atskiria apsilankymus, kad matytume, kiek žmonių lankosi ir kurie puslapiai skaitomi. Google Analytics IP adresų nesaugo. Reklamos slapukų nenaudojame. Sutikimą galite bet kada pakeisti paspaudę „Slapukų nustatymai“ svetainės poraštėje – atšaukus sutikimą slapukai „sbjs_“ ir „_ga“ ištrinami.

Jūsų teisės

Galite prašyti leisti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų naudojimą ar nesutikti, kad jie būtų naudojami, gauti juos perkeliamu formatu, o duotą sutikimą bet kada atšaukti. Taip pat turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai: Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, kitose ES šalyse – savo šalies institucijai, Sakartvele – Asmens duomenų apsaugos tarnybai.

Pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti – naują versiją paskelbsime šiame puslapyje.