Pirkimo taisyklės

Atnaujinta 2026 m. spalio 5 d.

Šios taisyklės taikomos kelionėms, užsakytoms svetainėje tripreal.lt. Svetainę valdo ir keliones organizuoja Trip Real LLC, identifikavimo numeris 405729868, Zakaria Paliashvili g. 41, 1 įėjimas, Vake rajonas, Tbilisis, Sakartvelas (toliau – „mes“). Susisiekti galite el. paštu info@tripreal.lt arba telefonu +370 698 10904.

1. Mūsų kelionės

Organizuojame žygius po Sakartvelą su gidais – mažomis grupėmis iki 12 keliautojų, fiksuotomis datomis. Kiekvienos kelionės programa, kas įskaičiuota į kainą, ir pati kaina nurodyti kelionės puslapyje.

2. Užsakymas

Kelionę užsakote jos puslapyje pasirinkę datą ir keliautojų skaičių ir internetu sumokėję avansą. Užsakymas patvirtinamas gavus avansą – patvirtinimą išsiunčiame el. paštu. Užsakydami patvirtinate, kad perskaitėte šias taisykles ir sutinkate su jomis visų jūsų užsakyme nurodytų keliautojų vardu.

3. Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodytos eurais, vienam keliautojui. Užsakant internetu sumokamas 30 % kelionės kainos avansas. Likusi kainos dalis mokama atvykus į Sakartvelą – grynaisiais arba pavedimu. Lėktuvo bilietai, kelionės draudimas ir asmeninės išlaidos į kainą neįskaičiuoti, nebent kelionės puslapyje nurodyta kitaip.

4. Kai kelionę atšaukiate jūs

Jei kelionę atšaukiate likus 5 savaitėms ar mažiau iki jos pradžios, avansas negrąžinamas.

Apie atšaukimą praneškite raštu el. paštu info@tripreal.lt.

5. Pakeitimai ir atšaukimas iš mūsų pusės

Oro ir kelių sąlygos kalnuose gali greitai pasikeisti. Dėl saugumo ar kitų nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, pavyzdžiui, prastų oro sąlygų ar pasikeitusių skrydžių, galime pakeisti dienų tvarką, maršrutą ar apgyvendinimą, išlaikydami kelionę kuo artimesnę pradinei programai. Jei kelionę tenka atšaukti mums (išskyrus force majeure atvejus), grąžiname visus už ją jūsų sumokėtus pinigus arba, jei pageidaujate, pasiūlome kitą datą.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu per 14 dienų.

6. Jūsų įsipareigojimai

Kiekvienas keliautojas turi turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę, jei su ja galima įvažiuoti į Sakartvelą, ir, jei reikia, vizą. Asmeninis kelionės draudimas privalomas kiekvienam keliautojui ir į kainą neįskaičiuotas; polisas turi būti anglų arba kartvelų kalba. Žygiai lengvi, tačiau sveikata turi leisti kelias dienas iš eilės žygiuoti, o gidų saugumo nurodymų būtina laikytis. Apie sveikatos ypatumus ar mitybos poreikius praneškite prieš kelionę.

7. Atsakomybė

Keliones organizuojame ir vietinius partnerius renkamės atsakingai. Neatsakome už vėlavimus ar pakeitimus, kuriuos lėmė nuo mūsų nepriklausantys įvykiai – oras, gamtos reiškiniai, uždaryti keliai, streikai ar pasikeitę skrydžiai. Šios taisyklės neriboja atsakomybės, kurios pagal įstatymus riboti negalima.

8. Asmens duomenys

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje.

9. Skundai ir ginčai

Jei kelionės metu kas nors ne taip, iš karto pasakykite gidui – pasistengsime tai išspręsti vietoje. Taip pat galite rašyti el. paštu info@tripreal.lt, atsakyti stengiamės per 14 dienų. Šioms taisyklėms taikoma Sakartvelo teisė. Tai neatima apsaugos, kurią jums suteikia privalomos jūsų gyvenamosios šalies vartotojų teisių apsaugos normos.

10. Taisyklių pakeitimai

Šias taisykles galime atnaujinti. Jūsų užsakymui taikoma ta taisyklių versija, kuri buvo paskelbta svetainėje užsakymo metu.